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一名心脏病患者为何给这家医院写了7封感谢信?!

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“明慈医院,明德慈心!我深深感谢德技双馨的杜日映教授,德国专家,陈景开教授,陈风主任······”72岁的冠心病患者在给无锡明慈医院的感谢信中这样写道。

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无锡明慈医院自面向社会以来,经常收到患者的感谢信及致谢锦旗,但是一名患者连送了7封感谢信却不常见。


原来,无锡市民陶阿婆是被明慈医院高品质、人性化医疗服务深深感动了,她以这种方式表达自己内心的感恩。1月28日,陶阿婆出院前两天,她将精心准备好的感谢信和致谢锦旗分别送给为她提供诊疗和护理服务的医护人员,在与各位专家合影留念时,她抑制不住内心的感动,握着专家们的手潸然泪下。 “在明慈医院住院期间,很多专家为我精心会诊,让我‘受宠若惊’!医生的每句良言,我都铭记在心,他们不仅救了我的命,更救了我的家庭!(陶阿婆在明慈医院检查后才发现患有冠心病,其前降支堵塞已经达95%,如果不及时引起重视,易引发心梗)与此同时,医院的一流设施、先进设备、温馨的服务,都让我大开眼见。”陶阿婆说道,第一次了解明慈医院,是同学介绍的;第二次了解明慈医院,是她亲自到医院实地考察,她发现医院人性化的就医环境与其他地方人满为患、拥挤嘈杂的就医现象形成了鲜明的对比;在对医院创办的历史和现状进行了全面的了解后,陶阿婆于今年元旦后正式办理住院手续;住院期间,中德两国心脏病领域大咖亲自为她诊治,让她更加安心。她说,即使在美国就医时,也没有体验到无锡明慈医院提供的优质服务,尤其是医院引进体外反搏等先进设备,发挥了很大的作用,只有明慈医院才配备了这么多专业的心脏康复设施。

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在信的末尾,陶阿婆还向医院的创始人曹明芳董事长致以诚挚的感激,她说,是曹董事长让大家看到了这样的一家医院,让患者可以不出国门便能享受到国际化、人性化的医疗服务。陶阿婆的一番肺腑之言,道出了曹明芳董事长创建明慈医院的初衷——让无锡市民乃至全国人民不出国门就能享受国际化的优势医疗资源,让患者不用挤着去看病、求人去看病、长途跋涉去看病,大大缓解了看病难的现状。


 “此外,我相信很多心血管病患者与我一样,关心医院的收费问题,而我以自己的亲身经历告诉大家,明慈医院的收费十分正规。”陶阿婆说,作为无锡市医保定点单位,无锡明慈医院严格按照了“江苏医疗收费标准”收拾,严格杜绝乱收费、收费高等问题,医院真正做到了以诚信、以专业医疗惠及百姓;“门诊20分钟聊病制、一站式预约服务、患者出院回访”等人性化的服务制度,更彰显了医院“以人为本”的医院文化。

无锡明慈医院,作为一家新生代的民营医院,由江南模塑科技股份有限公司投资8亿兴建,是一家中德技术合作的大型三级心血管病专科医院,医院与德国北威州心脏和糖尿病中心(HDZ)、中国医学科学院阜外医院深度合作,重点建设了心脏内科、心脏外科、心脏康复科、糖尿病科、健康管理中心,它不仅为本地心血管病患者提供了专业、优质、便捷的医疗服务,它还为全国各地疑难重症心脏病患者提供了精准的、全面的诊疗服务。虽然明慈医院还是一家“年轻”的医院,但是,医院从管理层到临床基层,始终秉持“患者至上”的医疗服务理念,用心、用切实行动为心血管病患者提供了高品质的医疗服务,以强大的专家团队和技术力量为心血管病患者的生命安全“保驾护航”。而患者在明慈医院就诊过程中也获得“满足感”,就如陶阿婆一样。

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